Phạm Kiều Oanh, nhân viên kinh doanh dịch vụ trả trước với “bí quyết phát triển dịch vụ trong thị trường cạnh tranh gay gắt”

Trong công việc, chị luôn phối hợp chặt chẽ với cán bộ kỹ thuật viễn thông tại địa bàn, đảm bảo xử lý nhanh, ổn định, hạn chế tối đa thời gian hỏng hoặc báo lỗi đường truyền với khách hàng. Chị cũng chia sẻ, quá trình tiếp xúc với khách hàng đã cho chị rất nhiều kỷ niệm, có những lời động viên, khen ngợi chân thành từ khách hàng làm ấm lòng người phục vụ, cũng có những chê trách không hài lòng dù buồn cũng là điều đáng quý để chị nhìn nhận lại bản thân, cần cố gắng nhiều hơn nữa. Chị từng bị khách hàng từ chối không tiếp xúc, vượt qua nỗi buồn ban đầu, chị đã quyết tâm đến làm việc rất nhiều lần để thuyết phục và tạo lòng tin tưởng. “Mưa dầm thấm lâu” giờ đây nhiều khách hàng coi chị như người nhà thân thiết.