Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng làm việc với Bưu điện Việt Nam

Yêu cầu về định hướng phát triển trong những năm tới, Bộ trưởng nhấn mạnh Bưu điện Việt Nam cần phải đặt ra mục tiêu cao nhất là trong giai đoạn 2 năm tới. Đối với dịch vụ chuyển phát, phải đặt mục tiêu xa hơn. Từ một dịch vụ cơ bản, ví dụ dịch vụ chuyển phát, doanh nghiệp phải xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng. Khi đã có một tập khách hàng đủ lớn thì doanh nghiệp sẽ cung cấp các dịch vụ khác. Đây mới là giai đoạn phát triển chính của doanh nghiệp. Bởi vậy không bao giờ dừng lại ở dịch vụ cơ bản, dịch vụ truyền thống của doanh nghiệp. Có khách hàng là có tất cả. Nếu cung cấp nhiều dịch vụ khác nữa trên tập khách hàng của mình thì doanh thu của Bưu điện Việt Nam sẽ tăng lên nhiều lần. Trong tương lai. Bưu điện Việt Nam sẽ không phải là doanh nghiệp tỷ đô mà sẽ là doanh nghiệp có hàng chục tỷ đô. Bộ trưởng cũng yêu cầu cần chú trọng phát triển nhóm dịch vụ kinh doanh phân phối truyền thông.

Bộ trưởng cũng lưu ý, Bưu điện Việt Nam cần chú trọng 7 công cụ tác động vào quản trị, chính sách: Quy chuẩn, sử dụng các chuẩn mực sẽ tạo ra một công ty hợp nhất cho nên phải chuẩn hóa; Các chính sách khuyến khích tập trung vào các ưu tiên của công ty, khuyến khích vào đâu sẽ thúc đẩy phát triển ở đó. Dùng chính sách khuyến khích để tác động vào những chỗ dang cần; Tạo cơ chế chia sẻ thông tin giữa các phòng ban; Chia sẻ, sử dụng những kinh nghiệm tốt nhất để học tập, kể cả học tập của các công ty ngoài ngành; Tổ chức các chương trình đào tạo, ngoài chuyên môn, nghiệp vụ, phải chú trọng thay đổi nhận thức để khai sáng, tăng cường làm việc nhóm, tạo thói quen thảo luận; Tạo các chuẩn mực về hành vi và đạo đức trong công ty để tạo nên nền tảng văn hóa của doanh nghiệp; Tạo nên niềm tin của tổ chức vào nhau và người lãnh đạo bởi khi chúng ta có niềm tin thì đỡ quy trình, quy chế.

Ngoài ra, Bưu điện Việt Nam cần đặc biệt chú trọng việc triển khai văn hóa doanh nghiệp như sợi chỉ xuyên suốt trong tất cả các hoạt động. Đối với người lao động, tổ chức, công ty cần có cơ chế động lực, hưởng theo kết quả kinh doanh, sản phẩm (performance base) để trả lương cho người lao động. Đây là động lực quan trọng để phát triển các nhóm dịch vụ.

Bộ Thông tin và Truyền thông luôn sát cánh và tin tưởng rằng sau 5 năm nữa, Bưu điện Việt Nam sẽ phát triển thành công.

Tại buổi làm việc, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Tổng công ty Bưu điện Việt Nam Phạm Anh Tuấn  khẳng định quyết tâm trong năm 2019 sẽ thực hiện tốt nhiệm vụ được giao. Toàn mạng lưới sẽ nỗ lực hơn nữa để cố gắng đạt mục tiêu đến năm 2020 có mức tăng trưởng 35%. Chủ tịch Phạm Anh Tuấn cũng khẳng định năm 2019 là năm nền tảng, năm 2020 sẽ vươn tới xã, tới thôn. Đồng thời, xây dựng văn hóa doanh nghiệp đúng như chỉ đạo của Bộ trưởng.