Thay mặt Ban Lãnh đạo Tập đoàn, Tổng Giám đốc Huỳnh Quang Liêm đã động viên và trực tiếp trao thưởng khuyến khích cho các cán bộ, nhân viên tham gia ứng cứu, chăm sóc bán hàng tại địa bàn số tiền là 50 triệu đồng, trao thưởng cho tập thể CBCNV VNPT địa bàn Quảng Ninh số tiền là 50 triệu đồng; Đồng chí Nguyễn Anh Tuấn, Chủ tịch Công đoàn VNPT tặng quà cho đoàn viên NLĐ VNPT địa bàn Quảng Ninh số tiền là 10 triệu đồng, trước đó Công đoàn VNPT đã hỗ trợ Quảng Ninh 100 triệu đồng để hỗ trợ kinh phí chăm lo cho đoàn viên, người lao động VNPT tham gia ứng cứu và khôi phục thông tin.

Để kịp thời động viên đoàn viên, người lao động, Ông Phan Văn Phúc Trưởng đại diện VNPT trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh đã chỉ đạo phân bổ tổng số tiền trên cho toàn thể anh chị em đang trực tiếp ngày đêm cống hiến sức lực khắc phục sự cố. Mỗi phần thưởng, dù nhỏ, nhưng là sự ghi nhận quý giá từ Lãnh đạo Tập đoàn dành cho những nỗ lực không mệt mỏi của toàn bộ lực lượng kinh doanh và kỹ thuật trong việc tăng cường ngày đêm, nhanh chóng khôi phục dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo sự thông suốt của hệ thống mạng lưới tại Quảng Ninh. Đồng thời,  thể hiện sự quan tâm sâu sắc của Lãnh đạo Tập đoàn và Công đoàn VNPT đối với những đóng góp quan trọng của toàn thể cán bộ nhân viên trong việc bảo vệ và phát triển thương hiệu của VNPT.