Đánh giá về kết quả tình hình công nhân, viên chức, lao động và kết quả thực hiện Nghị quyết Đại hội lần thứ XXV nhiệm kỳ 2017 – 2022, đồng chí Hoàng Đức Sơn, Phó Bí thư Đảng ủy Tập đoàn, Bí thư Đảng ủy cơ quan Tập đoàn nhấn mạnh: "Giai đoạn 2017 - 2022, toàn Đảng, toàn dân tiếp tục thực hiện đường lối đổi mới, thực hiện thắng lợi Nghị quyết Đại hội lần thứ XIII của Đảng. Đây cũng là giai đoạn chịu ảnh hưởng nặng nề của đại dịch Covid-19, tình hình kinh tế, chính trị quốc tế diễn biến phức tạp; cuộc cách mạng 4.0 với sự phát triển nhanh của công nghệ, đặc biệt là CNTT, cạnh tranh khốc liệt và những vấn đề liên quan đã ảnh hưởng mạnh đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam nói riêng. Nhưng cũng qua đó, vai trò của công đoàn cơ sở đã phát huy rất tốt trong việc tập hợp, hội tụ, phát huy tối đa vai trò, trách nhiệm của Công đoàn cơ quan Tập đoàn trong việc động viên cán bộ, đoàn viên, người lao động thực hiện tốt chức năng, góp phần hoàn thành nhiệm vụ chính trị, các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh của Tập đoàn; Công đoàn cũng làm tốt việc tuyên truyền, giáo dục người lao động trong quá trình khó khăn, chuyển đổi số, đào tạo, phổ biến kiến thức. Chú trọng phát triển nguồn nhân lực cho đội ngũ công đoàn. Nhìn chung, lao động khối cơ quan Tập đoàn có trình độ chuyên môn cao, tư tưởng chính trị vững vàng, tâm huyết trách nhiệm; là yếu tố quyết định để Cơ quan Tập đoàn hoàn thành nhiệm vụ chính trị giai đoạn 2017-2022".

Song song với việc tích cực tham gia phong trào “Sáng tạo VNPT”, đoàn viên người lao động khối cơ quan Tập đoàn cũng đã tham gia có hiệu quả phong trào “Đổi mới, sáng tạo hiệu quả trong hoạt động của tổ chức Công đoàn”. Hàng năm, hơn 80% CBCNV có sáng kiến, giải pháp. Trong nhiệm kì có hơn 1.800 sáng kiến, giải pháp được công nhận cấp Cơ quan Tập đoàn; hơn 700 sáng kiến, giải pháp được công nhận cấp Tập đoàn, trong đó có nhiều sáng kiến, giải pháp mang lại hiệu quả cao góp phần thực hiện chiến lược phát triển và kế hoạch sản xuất kinh doanh của Tập đoàn.

Đặc biệt, vấn đề chăm lo, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho đoàn viên, người lao động được thực hiện tốt.

Đồng tình với đánh giá trên, ông Nguyễn Anh Tuấn, Ủy viên Ban Thường vụ Công đoàn Thông tin và Truyền thông Việt Nam, Chủ tịch Công đoàn VNPT khẳng định, mặc dù vẫn còn những tồn tại, khó khăn nhưng có thể nói, trong nhiệm kỳ, dưới sự chỉ đạo của Công đoàn VNPT, Đảng ủy Cơ quan Tập đoàn và sự đồng hành của chuyên môn, BCH Công đoàn Cơ quan Tập đoàn đã cơ bản hoàn thành Nghị quyết Đại hội lần thứ XXV nhiệm kỳ 2017 – 2022, vận động cán bộ đoàn viên Công đoàn Cơ quan Tập đoàn nỗ lực phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ chính trị.

Do có những thành tích hoạt động xuất sắc, trong nhiệm kỳ, Công đoàn Cơ quan Tập đoàn liên tục được xếp loại Công đoàn cơ sở hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và được Công đoàn TT&TT Việt Nam tặng Cờ thi đua toàn diện. Nhiều tập thể, cá nhân được tặng các phần thưởng cao quý của Nhà nước, Tổng LĐLĐ Việt Nam, Công đoàn TT&TT Việt Nam, Tập đoàn và Công đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam. Tại Đại hội, Ban tổ chức cũng tổ chức khen thưởng một số tập thể, cá nhân đạt thành tích cao trong nhiệm kỳ.